Back to Top

Verzending en Retouren

Verzenden in NL is GRATIS boven de € 50,00 besteding in de shop.

De grote sjaals worden in dozen verzonden. Je ontvangt daar dan ook een track en trace code voor via POST NL.

De sjaals worden meerdere malen gecontroleerd zodat we er zeker van zijn dat er niks aan mankeert.

De kleinere sjaal en accessoires worden in een envelop verstuurd. Hier is dan geen volgcode van bekend. 

Voor het buitenland gelden wel verzendkosten die meestal € 15 euro bedragen per pakket.
Het verzenden gebeurt altijd voor risico van de klant, echter de pakketten krijgen een Track en Tracè code van Post NL en zijn hierdoor altijd precies te volgen.
Tevens is het noodzakelijk dat er getekend wordt voor ontvangst. 

 

Garanties en retourneren:

De sjaals kunnen tot 3 weken na aankoop geretourneerd worden. Het terugsturen van een Sjaal kan alleen onder bepaalde omstandigheden en is wel voor eigen rekening.
Binnen nederland is dat 6,75 euro per pakket.

Neem vooraf via email contact met mij op voordat je iets terugstuurt. [email protected]  

Onze controle is scherp en een sjaal wordt alleen verzonden als deze 100% in orde is. Door verkeerd gebruik of verkeerd wassen kan de stof beschadigd raken, dit valt uiteraard niet onder de garantie.

Bepaal vooraf ook goed je keuze. Het zijn vaak delicate stoffen en het opsturen brengt altijd risico's met zich mee. We willen daarmee voorkomen dat de sjaals vaker opgestuurd worden.

De informatie bij de sjaals maken we zo compleet mogelijk. 

Mocht er onverhoopt iets niet goed gaan dan graag contact opnemen via email hierover. We zullen daar samen altijd een oplossing voor vinden.
De sjaals kunnen in de meeste gevallen gewassen worden. Indien er veren verwerkt zijn in de sjaal dan kan deze NIET in de machine gewassen worden voordat de veren verwijderd zijn van de sjaal. Met de hand wassen is dan vaak de beste oplossing maar is niet altijd mogelijk. Een wasadvies is altijd aan te vragen.